Vielen Dank, dass Sie Yes Sir!® nutzen.

Nutzungsbedingungen

Für Muttersprachler, professionelle Dolmetscher / Übersetzer und Agenturen hier Dolmetscher / Übersetzer genannt und Firmen, mehrsprachige Teams und Behörden hier Auftraggeber genannt, gelten folgende Nutzungsbedingungen. Zwischen öffentlichen Einrichtungen (als Beispiel Polizei) und Yes Sir!® gelten ersatzweise die individuell vereinbarten Rahmenverträge und Landesgesetze.

Yes Sir!® ist eine Online-Plattform, welche dazu dient, dass auf der Plattform Dienstleistungsverträge zwischen Dolmetschern/ Übersetzern und deren potentiellen Kunden geschlossen werden können. Dabei stellen wir nur die technische Infrastruktur zur Verfügung, werden aber nicht Vertragspartner hinsichtlich der Dolmetschungs-/ Übersetzungsverträge zwischen den Dolmetschern/Übersetzern und den Kunden.

Für alle Buchungen über unsere Online-Plattform gelten die nachfolgenden Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen stellen einen rechtlich bindenden Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und Yes Sir!, Abt. 816, Neusalzer Str. 77, 63069 Offenbach am Main, Deutschland dar.

Dolmetscher/ Übersetzer sind selbst für die Ermittlung und Einhaltung aller Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen verantwortlich, die für ihre Inserate und Dolmetscher-/ Übersetzer-Dienste gelten. Einige Aufträge bei Gericht bedingen eventuell Vereidigung, Beeidigung oder Ermächtigung. Es liegt in der alleinigen Verantwortung eines Dolmetschers/Übersetzers selbst, alle erforderlichen Auftragsbestandteile zu erfüllen und sein Inserat aktuell zu halten sowie den Auftraggeber rechtzeitig über Änderungen zu informieren.

  1. Zustandekommen des Vertrages

Wir von Yes Sir!® stellen unseren Kunden –  in Form von Dolmetschern/Übersetzern wie auch Auftraggebern – unsere Yes Sir!® Webseite als Plattform zur direkten Kontaktaufnahme und selbstständigen Auftragsabwicklung zur Verfügung.

Durch die Registrierung erklärt sich der Kunde mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.

Dienstleistungen der Anbieter auf unserer Plattform zum Beispiel für Dolmetschungen/ Übersetzungen sind kein Teil unserer Dienstleistung und werden von den Anbietern auf unserer Plattform auf deren eigene Rechnung, in eigenem Namen und zu deren Bedingungen geschlossen. Yes Sir!® ist keine Vermittlungsagentur. Die Dolmetscher wie auch Übersetzer stehen in keinem Arbeitsverhältnis zu Yes Sir!®

Daneben bietet Yes Sir!® aber auch eigene Dienstleistungen wie zum Beispiel Hotelreservierungen rund um den Dolmetscher/ Übersetzer Auftrag an.

Die Einzelheiten betreffend der Art und Weise der Ausführung von Kontaktaufnahmen, Auftragsabwicklungen und Dienstleistungen, werden von unseren Kunden individuell aber auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen vertraglich vereinbart. Kommunizieren Sie ausschließlich über Yes Sir!® um Ihre Zahlungen zu schützen. Verstöße können den Ausschluss von Supportleistungen sowie den Ausschluß der Plattform zur Folge haben.

Auf unserer Plattform kommt der Vertrag zwischen den Dolmetschern/Übersetzern und den Auftraggebern dadurch zustande, dass der Dolmetscher/Übersetzer und der Auftraggeber sich über die wesentlichen Vertragsbestandteile schriftlich einig geworden sind.

Dazu führt der Dolmetscher/Übersetzer nach der Anfrage des potentiellen Kunden eine schriftliche Vorabbestätigung aus, diese gilt als verbindliches Angebot des Dolmetschers/Übersetzers. Zusätzlich kann eine individuelle Bindefrist vom Dolmetscher/ Übersetzer formuliert werden. Der Auftraggeber führt im Anschluss seine Bestätigung aus, indem er die Vorabbestätigung annimmt. Dies gilt als verbindliche Annahme des Angebotes. Erst die Annahme der Vorabbestätigung führt zu einem kostenpflichten Vertrag zwischen dem Dolmetscher/Übersetzer und dem Kunden.

Die Vorabbestätigung sowie die Annahme derselben können ausschließlich schriftlich im Login Bereich der Platform Yes Sir!® erfolgen. Eine zeitliche Verlängerung des Auftrags kann beim Dolmetscher mündlich im Termin vereinbart und schriftlich per Yes Sir!® Nachrichten Chat oder durch Zahlung per Vorkasse bestätigt werden.

Eine Anfrage ist immer unverbindlich. Erst durch Annahme der Vorabbestätigung wird die Anfrage verbindlich für den Bestätigenden.

  1. Zahlungen

Kosten

Für den Auftraggeber ist die Nutzung von Yes Sir!® kostenlos.

Für den Dolmetscher / Übersetzer fallen folgende Service Gebühren an:

Außerhalb von Buchungen entstehen dem Dolmetscher / Übersetzer keine Kosten.

Die Yes Sir!® Service-Gebühr beträgt nur 6% des Auftragswertes für den Dolmetscher/ Übersetzer und 0% bei ehrenamtlichen Tätigkeiten. Der Service umfasst die hier aufgeführten Leistungen. Dem Auftraggeber wird die anfallende Service Gebühr vor seiner Buchung transparent angezeigt und er kann bestätigen.

Bei einer optionalen Nutzung von Paypal via Yes Sir!® zahlt der Dolmetscher / Übersetzer die Paypal Gebühr.
Neben der Lösung – unbezahlte Rechnungen zu vermeiden, bietet Ihnen dieser Service folgende Leistungen: Er umfasst die von Paypal in Rechnung gestellten Gebühren inkl. Währungsumrechungskosten, Bezahlung gegen Vorkasse, einen Paypal.me Link für Zwischen- und Endabrechnungen, Kommunikation mit ausländischen Banken, eine Bestätigung der eingegangenen Zahlung per E-Mail sowie die Unterstützung durch den Yes Sir!® Mediation Support bei Stornierungen, Verspätungen und Erstattungsanfragen. Die Gutschrift an den Dolmetscher / Übersetzer erfolgt am 1. Werktag nach Lieferung. Die dem Auftrag zugehörige Service Gebühren Rechnung wird automatisch mit der Gutschrift verrechnet, so dass Sie keine Überweisung mehr in Auftrag geben müssen. Je nach Sitz Ihrer Bank und Währung können Ihnen als Geldempfänger zusätzliche Kosten während des Geldtransfers entstehen. Um diese so gering wie möglich zu halten, nutzt Yes Sir!® Transferwise um Ihnen eine besonders schnelle und günstige Gutschrift anzubieten. Die Gebühren für den internationalen Geldtransfer sowie den voraussichtlichen Tag der Auszahlung, können Sie auf Transferwise vorab berechnen lassen. Somit haben Sie volle Transparenz über die Kosten. Überweisungen in € im SWIFT Bereich sind kostenlos. 

Zahlungsarten

Alle Leistungen der Dolmetscher/ Übersetzer, werden an diese bezahlt. Die Rechnungserstellung erfolgt zwischen Auftraggeber und Dolmetscher / Übersetzer. Der Auftraggeber zahlt per “Paypal via Yes Sir!” oder per “direkte Zahlung an den Dolmetscher/ Übersetzer”:

Bei “direkte Zahlung an den Dolmetscher/ Übersetzer” vereinbaren Dolmetscher/ Übersetzer und Auftraggeber eine Zahlungsweise.

Bei Zahlung per “Paypal via Yes Sir!” erhält der Auftraggeber folgenden Paypal Me Link: www.paypal.me/yesinterpreter
Durch diesen Link werden Zahlung an Yes Sir!® binnen Sekunden übermittelt wird. In diesem Prozess wird der Auftraggeber auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Der Zahlungseingang wird durch die Emailadresse automatisch zugeordnet. Der für die Dienstleistung vereinbarte Betrag wird abzüglich der Service Gebühr am ersten Werktag nach Lieferung an den Dolmetscher/ Übersetzer weitergeleitet.

  1. Stornierung
  • Dolmetscherauftrag

Durch die Annahme der Vorabbestätigung hinsichtlich des Dolmetschers geschlossene Verträge sind für den Dolmetscher und den Auftraggeber kostenpflichtig stornierbar. Als Stornierungseingangszeitpunkt gilt der Zeitpunkt unserer Quittierung.

  1. Variante: Auftraggeber storniert

Wenn der Auftraggeber 24 h vor dem vereinbarten Buchungszeitpunkt storniert, bekommt er eine Rückerstattung von 2/3 des Auftragswertes. Kurzfristigere Stornierung sind nicht erstattungsfähig. Sollte der Dolmetscher die Stornierung des Auftraggebers durch sein Verhalten verursacht haben, (als Beispiel durch Probleme bei der Anreise von mehr als 20 Minuten Verspätung), trägt der Auftraggeber keine Stornierungskosten.

Optional können zwischen Dolmetscher und Auftraggeber individuelle Stornierungsvereinbarungen getroffen werden, wenn diese den Auftraggeber besser stellen. Es gelten ausschließlich vor Bestätigung im Yes Sir!® Nachrichten Chat kommunizierte, mit dem Auftrag in Verbindung stehende Kosten (als Beispiele; Vorbereitungszeit, Erarbeitung der Terminologie, Briefing, Recherche, Organisation weiterer Dolmetschern und/oder Technik, nicht erstattungsfähige Reisekosten).

  1. Variante Dolmetscher storniert

Der Stornierungsaufwand pro eingeplantem Dolmetscher beträgt für den Dolmetscher 30€, wenn der Dolmetscher selbstständig Ersatz bei Yes Sir!® vorstellt und der Auftraggeber annimmt.

Ohne Ersatz erhält der Auftraggeber einen Stornierungsaufwand 50€. Diesen erhält der Auftraggeber als Gutschein (zur Verrechnung mit demselben oder einem anderen Dolmetscher) in selber Höhe und eine persönliche Bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Dolmetscher.

  • Übersetzungsauftrag

Durch die Annahme der Vorabbestätigung hinsichtlich der Übersetzung geschlossene Verträge sind für den Übersetzer und den Auftraggeber kostenpflichtig stornierbar. Als Stornierungseingangszeitpunkt gilt der Zeitpunkt unserer Quittierung.

  1. Variante: Auftraggeber storniert

Wenn der Auftraggeber 24 h vor dem vereinbarten Beginn der Übersetzung storniert, bekommt er eine Rückerstattung von 2/3 des Auftragswertes. Kurzfristigere Stornierung sind nicht erstattungsfähig. Sollte der Übersetzer die Stornierung des Auftraggebers durch sein Verhalten verursacht haben, (als Beispiel nicht einhalten der für die Übersetzung vereinbarte Frist), trägt der Auftraggeber keine Stornierungskosten.

Optional können zwischen Übersetzer und Auftraggeber individuelle Stornierungsvereinbarungen getroffen werden, wenn diese den Auftraggeber besser stellen. Es gelten ausschließlich vor Bestätigung im Yes Sir!® Chat kommunizierte, mit dem Auftrag in Verbindung stehende Kosten (als Beispiele; Vorbereitungszeit, Erarbeitung der Terminologie, Briefing, Recherche, Organisation weiterer Übersetzer und/oder Technik, nicht erstattungsfähige Reisekosten).

  1. Variante Übersetzer storniert

Der Stornierungsaufwand pro eingeplantem Übersetzer beträgt für den Übersetzer 30€, wenn der Übersetzer selbstständig Ersatz bei Yes Sir!® vorstellt und der Auftraggeber annimmt.

Ohne Ersatz erhält der Auftraggeber einen Stornierungsaufwand 50€. Diesen erhält der Auftraggeber als Gutschein (zur Verrechnung mit demselben oder einem anderen Übersetzer) in selber Höhe und eine persönliche Bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Übersetzer.

Hinsichtlich der Stornierungskosten für die Buchung von Fremdleistungen wie Hotel, Dokumenten Übersetzung oder Transfer gelten die Stornierungsgebühren des jeweiligen Städtepartners.

  1. Schweigepflicht bei Anfragen und Aufträgen für Dolmetscherinnen und Übersetzerinnen (NDA)

Der Dolmetscher/ Übersetzer und die Plattform Yes Sir!® versichern den Auftraggebern strenges Stillschweigen über alle über die Plattform oder im Rahmen des Dolmetschens/ Übersetzens eröffneten Inhalte zu wahren und diese Dritten gegenüber unter keinen Umständen zugänglich zu machen.

Ausnahmen sind:

  • eine vorherige schriftliche Zustimmung durch den Auftraggeber, als Beispiel die Zustimmung während der Beauftragung eines organisierenden Dolmetschers/ Übersetzers und die daraus resultierende Zusammenarbeit mit Dritten. Der organisierende Dolmetscher/ Übersetzer verpflichtet sich dazu mit Dritten, gleiche oder den Auftraggeber besser stellende Datenschutz- und Nutzungsvereinbarungen zu treffen.
  • der Einsatz von Erfüllungsgehilfen, welche bereits aufgrund ihres Berufstandes zur Verschwiegenheit verpflichtet sind (als Beispiel Rechtsanwälte).

Der Dolmetscher/ Übersetzer wird aus eigener Verantwortung heraus alle möglichen Vorkehrungen treffen, um die Vertraulichkeit sicherzustellen und auf Verlangen der Rückgabe oder Vernichtung der übermittelten Unterlagen – einschließlich aller davon angefertigten Kopien sowie Arbeitsunterlagen – gemäß der einschlägigen Vorschriften Folge zu leisten.

Die Dauer der Vertraulichkeit wirkt nach Beendigung der Nutzung der Plattform fort.

Nicht Yes Sir!® sondern alleine der Dolmetscher/ Übersetzer haftet für alle Schäden in vollem Umfang, die dem Auftraggeber oder Yes Sir!® durch Verletzung der Schweigepflichten oder anderer berufsbezogener Pflichten des Dolmetschers/Übersetzers entstehen.

Daneben führen Yes Sir!® bekannt gewordene Verstöße des Dolmetschers/Übersetzers zum sofortigen Ausschluss von der Plattform Yes Sir!® und können rechtliche Schritte zur Folge haben.

Die Schweigepflicht gilt auch für die Rechtsnachfolger der Parteien.

Yes Sir!® haftet nur für eigene Verstöße gegen die Geheimhaltung.

  1. Bildrechte und Profilinhalte

Die Profilbilder der Dolmetscher/Übersetzer können diese bei verschiedenen Dolmetscher/Übersetzer-Einsätzen zeigen. Sie haben die Möglichkeit weitere Personen und Objekte abzubilden, wenn Sie deren Erlaubnis haben (z.B. Messe, Events oder Einsatz in der Kabine).

Ränder, Marken, Texte, Logos, Wasserzeichen und Schaufensterfiguren sind nicht erlaubt.

Durch das hochladen der Bilder bestätigen die Dolmetscher/Übersetzer, dass Sie rechtlich befugt sind, die hochgeladenen Inhalte zu veröffentlichen. Sie übernehmen rechtlich die Verantwortung dafür, dass wir die von Ihnen übermittelten Daten nutzen. Über die Teilen Buttons der Dolmetscher/Übersetzer Profile werden alle öffentlichen Profilinhalte geteilt. Sobald der Dolmetscher/Übersetzer sein Profil löscht, laufen diese Verlinkungen auf eine Seite mit der Information, dass der gesuchte Dolmetscher/ Übersetzer nicht gefunden werden kann. In Mails werden Profildaten verwendet als Beispiel zur Buchungsbestätigung oder als Empfehlung bei erfolgloser Suchanfrage.

Mehr zur Speicherdauer siehe Datenschutzerklärung

  1. Datenschutz

Hinsichtlich der über unsere Plattform zu übermittelnden Dateianhänge haben wir DSGVO konforme, organisatorische wie auch technische Sicherungsmaßnahmen getroffen, welche es für Yes Sir!® – Ihr vertragsgemäßes Verhalten vorausgesetzt – unmöglich machen auf die Inhalte der Anhänge zuzugreifen.

Regelungen zur DSGV konformen sicheren Übermittlung von Anhängen:

Anhänge werden durch das hochladen über Yes Sir!® automatisch verschlüsselt. Der Versand von Anhängen über Yes Sir!® bietet eine Löschfunktion. Der Versender sowie auch der Empfänger des selben Anhangs, können diesen Anhang jederzeit unwiderruflich löschen.

Unsere weiteren Datenschutzmaßnahmen ,finden sie in unserer Datenschutzerklärung.

  1. Haftung

Yes Sir!® haftet den Nutzern gegenüber aus diesem Nutzungsvertrag in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (wesentliche Pflichten), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Wir haften nicht für Vermögensschäden, die aufgrund des Ausfalls des Servers der Plattform entstanden sind, es sei denn dass dieser Ausfall von uns grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurde.

Eine Haftung hinsichtlich der Arbeit der Dolmetscher/Übersetzer sowie hinsichtlich des Verhaltens der Kunden ist ausgeschlossen. Yes Sir!® schließt insoweit jegliche Haftung aus dem Vertragsverhältnis oder der Anbahnung desselben zwischen diesen eigenständigen Parteien aus.

  1. Verifizierung

Eine positive Verifizierung sowohl des Dolmetschers/ Übersetzer wie auch des Kunden ist Bedingung für unsere Leistung.

Der Dolmetscher/ Übersetzer verifiziert Personendaten und Zeugnisse/ Zertifikate über Sprachnachweise. Der Kunde verifiziert seine Personen- / Firmendaten. Erst nach der Verifizierung oder gegen Vorkasse über Paypal an Yes Sir!® kann der Kunde einen Auftrag über unsere Plattform vergeben.

  1. Einigung zwischen Dolmetscher/ Übersetzer und Auftraggeber

Missverständnisse entstehen und wir haben gute Erfahrungen darin gesammelt, diese in einem telefonischen Dreier-Gespräch zu klären. Werden der Dolmetscher/ Übersetzer und sein Auftraggeber sich darin einig, schließt Yes Sir!® sich dieser Entscheidung an.

  1. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Nutzungsbedingungen jederzeit dem geltenden Recht anzupassen und ggfs. abzuändern. Die geänderten Bedingungen werden dann den Kunden per E-Mail mit einer Frist von sechs Wochen vor deren Inkrafttreten übermittelt. Erfolgt seitens des Kunden kein Widerspruch innerhalb dieser sechs Wochen hinsichtlich der Änderungen, so gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Wir werden den Kunden in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, auf die Möglichkeit des Widerspruchs und die Bedeutung der Sechswochenfrist gesondert hinweisen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen des mit uns hiermit abgeschlossenen Nutzungsvertrags übermittelt werden, müssen in Schriftform oder per E-Mail erfolgen.

Der Nutzungsvertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Für Kunden, die Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts sind, ist Offenbach am Main, Deutschland ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Nutzungsvertrag entstehenden Streitigkeiten. Für private Kunden, die Verbraucher sind, besteht ein Gerichtsstand am jeweiligen Wohnsitz des privaten Kunden.